A
1. satış öncesi hizmetin nasıl yapılacağını size sunuyor mu? Mesela: numuneyi verip vermemek? Örnek ücretler? Parti yükü taşıyacak nerede?
Cevap: Müşterilere gerçek makine prova provası ve müşteri referansı için video çekimi olan çanta numunelerini ücretsiz olarak sunabilirsiniz.
Müşteri tarafından temin edilen prova kağıdını, müşteri tarafından temin edilen kağıt nakliyesini, numune poşet provasını tamamlamak üzere firmamız tarafından ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
2.Satış hizmetini nasıl sağlıyorsunuz? Örneğin: aşınma parçalarının temini yöntemi? Teslimat döngüsü (siparişler başladı)?
Cevap : Armatürlerin garanti süresi içerisinde oluşan hasarları firmamız garantisine uygun olarak ücretsiz olarak değiştirilmektedir. Ürün teslim süresi genel olarak sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 45 gün içerisindedir.
3. satış sonrası servis? Raf ömrü gibi mi? Garanti süresi içerisinde nasıl hizmet verilir?
Cevap: 1 yıl ücretsiz garanti, uzun süreli eğitim hizmetleri (ilk ücretsiz, ikinci veya sonraki eğitim ücretleri) sağlayabilir, makine parçalarının garanti süresi ücretsiz yedek parça sayısına göre zarar görebilir.
4.Diğer özel hizmetler? Tasarım, kişiselleştirme, kurulum, eğitim ve diğer hizmetler gibi!
Cevap: Diğer hizmetler arasında ilk kez ücretsiz eğitim, daha sonra ücretli eğitim ve diğer teknik destek yer almaktadır.
MAKİNE MONTAJI
Müşterilerimize yeni makine alımı için firmamız, makine kurulumunu yapacak ve makine operatörlerinin eğitimi için mühendis ayarlayabilir; İkinci kez veya daha fazla taşınma ihtiyacı durumunda Makine ve eğitim hizmetleri firmamız tarafından taşıma ve eğitim hizmetleri karşılığında telafi hizmeti verilmektedir.
